运输与送货政策
您的订单将在确认账户和付款后立即处理。
所有订单仅在工作日发货。我们不在星期六、星期日和公共假期发货。
| 国家 | 预计发货和送货时间框架 |
| 新加坡 | 2-5个工作日 |
| 国际 | 请发送电子邮件至 sales@luenwah.com.sg 或者致电 +65 65339144，新加坡时间上午8点30分至下午4点30分，以获取更多信息。 |
尽管我们将尽最大努力确保您的订单按时发货并送达，但我们无法保证所有订单都能在订明的时间框架内送达。
如果我们无法按预计的交货日期交付，我们会通知您，并且我们不对因延迟交货而引起的任何损失、责任、成本、损害、费用或支出负责。
运费
於新加坡境内，每张订单金额超过70新元将享有免费送货，订单金额低于70新元的运费为每张订单3新元。
发送到其他国家的运费取决于目的地、物品的尺寸和重量。在您完成购买之前，我们会告知您的运费成本。
更改目的地
订单下单后，将无法更改送货地址。请确保下单时填写的送货地址是正确的。
退货和换货
如果您收到的产品与您订购的不符，或者订单中缺少物品，请在收到商品后的3个工作日内发送电子邮件至 sales@luenwah.com.sg 或者致电 +65 65339144，并提供订单号和退货原因。
请注意我们退换货政策的以下例外情况：
- 退回的商品必须以原始标签和包装返回。
- 盒子和瓶子上的包装封条未被破坏。
- 退回的商品必须是未开封且未使用过。
- 出于健康保护的考虑，我们无法接受已经打开或使用过的产品退货。
